Devoluciones

Devoluciones y garantía de devolución de dinero de 60 días

En KURKLUB estamos convencidos de la eficacia de nuestros productos y queremos que todos puedan probarlos sin riesgos. Por lo tanto, ofrecemos una garantía de devolución de dinero extendida de 60 días. Si por alguna razón no está satisfecho, puede devolver el producto dentro de los 60 días posteriores a la compra y recibir un reembolso completo. Su satisfacción es nuestra prioridad y respaldamos la calidad y eficacia de nuestros productos.

Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra y darle la libertad de probar nuestros productos sin riesgos.

Proceso de devolución

1. Contacto: Envíe un correo electrónico a team@kurklub.de para iniciar la devolución.
2. Instrucciones de devolución: Le proporcionaremos instrucciones detalladas y la dirección para devolver el producto.
3. Embalaje y envío: Empaque el producto de forma segura y envíelo a la dirección de devolución especificada. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
4. Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto, reembolsaremos el precio total de la compra utilizando su método de pago original.

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de treinta días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de treinta días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los primeros bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Nico Ploen, Eppendorfer Landstraße 98c, 20249 Hamburgo, Alemania, team@kurklub.de , teléfono: 01784904347) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Para ello podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; Bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa por este reembolso. Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a tbd (tbd, tbd, Alemania) inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que nos notifique su decisión de desistir del contrato. El plazo se considerará cumplido si envías la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán a su cargo. Sólo tendrás que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su calidad, propiedades y funcionamiento.

​

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

– Para Nico Ploen, Eppendorfer Landstraße 98c, 20249 Hamburgo, Alemania, team@kurklub.de

– Yo/nosotros (*) por la presente rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor(es)

– Dirección del consumidor(es)

– Firma del consumidor(es) (solo si la notificación se realiza en papel)

– Fecha(*) Táchese lo que no proceda.